Kết quả tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC qua dịch vụ Bưu chính công ích 06 tháng đầu năm năm 2023 huyện Chư Sê
21/06/2023
Theo Báo cáo số 248/BC-UBND ngày 08/6/2023 của UBND huyện về kết quả tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích 06 tháng đầu năm 2023.
Với khu vực làm việc mới khang trang, sạch sẽ, thoáng mát, các thiết bị như tủ đựng hồ sơ, máy vi tính, máy in, máy photocopy, máy scan, bàn ghi chép hồ sơ, hệ thống lấy số tự động, ghế chờ cho công dân, … thực hiện niêm yết, công bố bảng giá cước gửi, nhận hồ sơ, TTHC qua dịch vụ Bưu chính công ích và bố trí nhân viên trực tại Bộ phận một cửa điện tử hướng dẫn cho tổ chức, công dân, tham gia vào dịch vụ công ích và dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4 của huyện, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp trong quá trình thực hiện TTHC.
Khu vực tiếp nhận và trả kết quả TTHC huyện
Thông qua việc đẩy mạnh công tác tuyên truyền những lợi ích của việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC qua dịch vụ BCCI cho người dân (nhất là người dân ở vùng sâu, vùng xa, địa bàn khó khăn), tổ chức đã mang lại hiệu quả, ý nghĩa thiết thực, giúp các tổ chức, cá nhân giảm chi phí, thời gian đi lại, giảm áp lực cho Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả các cấp, góp phần đẩy mạnh cải cách hành chính. Cụ thể trong 6 tháng đầu năm 2023, có 6018/7040 hồ sơ TTHC được trả qua dịch vụ Bưu chính công ích đạt 85% và 100% hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC được phát đến địa chỉ người nhận không bị hư hỏng hoặc ảnh hưởng tới nội dung bên trong, không có trường hợp nào bị mất trong quá trình chuyển phát, không có trường hợp nào phải bồi thường thiệt hại.
Tuy lợi ích của việc triển khai dịch vụ BCCI trong tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC là rất rõ nét, nhưng hiện nay tỷ lệ phát sinh hồ sơ TTHC qua dịch vụ BCCI trên địa bàn huyện vẫn chưa nhiều (tiếp nhận qua dịch vụ BCCI).
Trong thời gian tới, Các đơn vị, địa phương cần phối hợp với ngành Bưu điện tích cực tổ chức truyền thông, tuyên truyền thông qua nhiều hình thức như băng rôn, phát tờ gấp và đặt baner tuyên truyền tại các điểm bưu điện văn hóa xã; phát thanh trên hệ thống loa phát thanh để người dân, doanh nghiệp biết và sử dụng dịch vụ. Bưu điện huyện phải tăng cường công tác đào tạo, nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên trong việc tiếp nhận hồ sơ, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thực hiện TTHC trên môi trường điện tử, đảm bảo việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC qua dịch vụ BCCI an toàn, chính xác, đúng quy định./.
Hồng Ngân